Máy giặt Toshiba, nổi tiếng với độ bền và công nghệ tiên tiến, là lựa chọn hàng đầu của nhiều gia đình Việt. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, thiết bị không tránh khỏi những trục trặc kỹ thuật. Một trong những sự cố phổ biến nhất và gây khó chịu chính là lỗi E1 máy giặt Toshiba. Khi mã lỗi này xuất hiện, máy giặt sẽ ngừng hoạt động, không thể xả nước, làm gián đoạn hoàn toàn chu trình giặt giũ.

Lỗi E1 máy giặt Toshiba là lỗi gì?

Lỗi E1 máy giặt Toshiba là một mã lỗi thuộc nhóm lỗi liên quan đến hệ thống cấp nước và thoát nước của máy giặt. Theo bảng mã lỗi chính thức của Toshiba, ký hiệu E1 được dùng để báo hiệu “Lỗi Xả Nước Bất Thường” (Unusual Drain Error). Khi máy giặt Toshiba của bạn hoạt động đến giai đoạn cần xả nước (thường là sau chu trình giặt hoặc trong giai đoạn vắt), bộ vi xử lý nhận thấy lượng nước trong lồng giặt không thể thoát ra ngoài hoặc thoát ra quá chậm so với thời gian quy định của nhà sản xuất. Đây là một cơ chế tự bảo vệ thông minh của máy, nhằm ngăn chặn tình trạng tràn nước hoặc lồng giặt bị ngập, có thể gây hỏng hóc các bộ phận điện tử bên trong.

Biểu hiện nhận biết lỗi E1:

• Hiển thị: Màn hình LED hoặc LCD trên bảng điều khiển nhấp nháy chữ “E1” hoặc “E-1”.
• Âm thanh: Kèm theo là tiếng chuông hoặc tiếng bíp cảnh báo liên tục.
• Hoạt động: Máy sẽ dừng toàn bộ chu trình giặt, không thực hiện bước xả nước và vắt.
• Tình trạng nước: Nước giặt và bọt xà phòng vẫn còn ứ đọng bên trong lồng giặt, không được bơm hoặc xả ra ngoài.

Lỗi E1 thường gặp ở cả các dòng máy giặt Toshiba cửa trên (lồng đứng) và máy giặt Toshiba cửa ngang (lồng ngang), mặc dù cấu tạo hệ thống xả nước của hai loại này có đôi chút khác biệt. Việc chẩn đoán sớm và chính xác lỗi E1 là bước đầu tiên và quan trọng nhất để bạn có thể tiến hành khắc phục một cách nhanh chóng, tránh ảnh hưởng đến lịch sinh hoạt của gia đình.

Nguyên nhân gây ra lỗi E1 máy giặt Toshiba

Việc xác định đúng nguyên nhân (từ vật lý đơn giản đến kỹ thuật phức tạp) là chìa khóa để khắc phục lỗi E1 máy giặt Toshiba một cách hiệu quả nhất.

Ống xả bị cản trở:

• Gấp khúc, xoắn: Ống xả nước mềm bị xoắn, gấp khúc hoặc bị vật nặng (như thân máy) đè lên, làm bóp nghẹt đường thoát.
• Đặt sai độ cao: Đầu ống xả được lắp đặt quá cao (trên 90cm so với nền nhà), khiến nước khó thoát ra bằng trọng lực.

Tắc nghẽn đường ống và bộ lọc:

• Vật thể lạ: Các vật nhỏ (đồng xu, chìa khóa, kẹp tóc) sót lại trong quần áo lọt vào, gây tắc nghẽn trực tiếp tại van xả hoặc bộ lọc xơ vải.
• Cặn bẩn tích tụ: Xơ vải, cặn bột giặt, bùn đất tích tụ lâu ngày tạo thành mảng bám, làm giảm tiết diện ống xả và cản trở dòng nước thoát.

Trục trặc Van xả (Drain Valve):

• Van xả bị kẹt do vật cản, hoặc lò xo van bị dãn, yếu, khiến van không mở hết cỡ để nước có thể thoát ra hoàn toàn.

Hỏng Motor xả (Drain Motor):

• Dây kéo (cable) nối từ motor đến van xả bị đứt, tuột hoặc lỏng.
• Motor xả bị cháy, chập điện hoặc hỏng cuộn dây do làm việc quá tải, không thể kéo van xả hoạt động.

Lỗi Bo mạch điều khiển (Main Board):

• Bo mạch bị ẩm ướt hoặc hỏng các linh kiện điện tử chịu trách nhiệm cấp tín hiệu cho motor xả/van xả.
• Bo mạch không nhận được tín hiệu phản hồi từ cảm biến áp suất (mực nước) báo rằng nước đã thoát, dẫn đến báo lỗi sai.

Cách khắc phục lỗi E1 máy giặt Toshiba hiệu quả

Việc xử lý lỗi E1 máy giặt Toshiba cần được thực hiện một cách tuần tự, từ những thao tác đơn giản đến các bước can thiệp sâu hơn vào bộ phận máy. Luôn nhớ ngắt nguồn điện hoàn toàn trước khi bắt đầu bất kỳ thao tác kiểm tra hoặc sửa chữa nào để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Bước 1: Kiểm tra và xử lý nguyên nhân vật lý đơn giản

Kiểm tra ống xả nước bên ngoài:

• Thao tác: Quan sát toàn bộ chiều dài ống xả nước. Dùng tay vuốt nhẹ để gỡ bỏ mọi đoạn ống bị xoắn, gấp khúc hoặc bị uốn cong quá mức.
• Mục tiêu: Đảm bảo ống xả phải thẳng, dốc xuống một góc hợp lý để nước có thể chảy tự do.
• Kiểm tra độ cao: Đảm bảo đầu cuối ống xả không đặt cao hơn 90cm so với chân máy, vì điều này có thể gây áp lực ngược lên hệ thống xả.

Vệ sinh lưới lọc và cống thoát nước:

• Thao tác: Tháo lưới lọc xơ vải (thường nằm ở mặt sau hoặc góc dưới phía trước máy giặt lồng ngang). Lấy sạch tất cả cặn bẩn, xơ vải và vật thể lạ mắc kẹt (đồng xu, khuy áo).
• Vệ sinh đường cống: Kiểm tra cống thoát nước chung của gia đình xem có bị tắc nghẽn do tóc, bùn đất hay không. Đôi khi, lỗi E1 xảy ra chỉ vì nước không thể chảy vào cống thoát.

Bước 2: Kiểm tra và xử lý tắc nghẽn bên trong van xả

Bước này yêu cầu bạn phải tháo dỡ một phần máy giặt để tiếp cận van xả, thường nằm ở phía dưới đáy lồng giặt (đối với máy lồng đứng) hoặc phía sau (đối với máy lồng ngang).

Tháo dỡ mặt sau/dưới máy:

• Thao tác: Nghiêng máy giặt (hoặc tháo tấm ốp sau) và xác định vị trí van xả (nơi ống xả mềm kết nối với thân máy).
• Mục tiêu: Tìm kiếm và loại bỏ các vật thể lạ có thể đang kẹt trực tiếp tại cửa van xả hoặc trong đường ống dẫn nước ra ngoài.

Kiểm tra van xả và dây kéo xả:

• Kiểm tra dây kéo (cable): Đảm bảo dây kéo từ motor xả đến van xả còn nguyên vẹn, không bị đứt và được kết nối chặt chẽ. Thử dùng tay kéo nhẹ dây để xem van có mở/đóng dứt khoát hay không.
• Kiểm tra tình trạng vật lý của van: Nếu van xả mở ra nhưng nước vẫn thoát chậm, có thể do lò xo bị dãn hoặc bộ phận cao su bị rách, cần thay thế van mới.

Bước 3: Kiểm tra motor xả và nguồn điện

Nếu các bước vật lý không giải quyết được lỗi E1 máy giặt Toshiba, khả năng cao motor xả đang gặp vấn đề điện tử.

Kiểm tra bằng mắt thường:

• Thao tác: Quan sát motor xả (thường là một bộ phận nhỏ hình hộp gắn liền với van xả). Tìm kiếm dấu hiệu cháy, khét, hoặc dây điện bị đứt, chuột cắn.

Sử dụng đồng hồ vạn năng (chỉ dành cho người có kinh nghiệm):

• Thao tác: Đo điện trở (Ohm) tại cuộn dây motor xả để kiểm tra xem motor còn hoạt động hay không. Motor hỏng hoặc cháy sẽ cho kết quả điện trở không hợp lý.
• Kiểm tra nguồn điện: Khi máy báo lỗi E1, đo điện áp cấp đến motor xả. Nếu bo mạch vẫn cấp điện (220V AC) nhưng motor không quay, motor chắc chắn đã hỏng.
• Giải pháp: Nếu xác định motor xả bị cháy hoặc dây kéo đứt, bạn cần mua đúng loại motor xả và tiến hành thay thế.

Bước 4: Xử lý lỗi bo mạch điều khiển (Yêu cầu chuyên môn cao)

Không nên tự ý sửa chữa bo mạch vì có thể gây hỏng hóc nặng hơn. Bạn nên liên hệ ngay với trung tâm bảo hành Toshiba hoặc kỹ thuật viên có tay nghề để kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế bo mạch. Việc sửa chữa bo mạch thường liên quan đến việc hàn lại các mối nối hoặc thay thế IC điều khiển van xả.

Một số lỗi phổ biến khác trên máy giặt Toshiba

Bên cạnh lỗi E1, máy giặt Toshiba còn có thể gặp một số mã lỗi khác cũng khá thường xuyên, liên quan đến các chức năng cơ bản của máy. Việc hiểu rõ các mã lỗi này sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc bảo trì và sửa chữa thiết bị.

Lỗi E2: Công tắc cửa/Nắp máy bị hỏng hoặc chưa đóng

Một lỗi thường gặp khác ngoài lỗi E1 máy giặt Toshiba là lỗi E2, mã lỗi báo hiệu vấn đề liên quan đến cửa máy giặt (đối với máy lồng ngang) hoặc nắp máy (đối với máy lồng đứng). Máy giặt không thể bắt đầu hoặc tiếp tục chu trình giặt/vắt vì cảm biến phát hiện cửa hoặc nắp máy chưa được đóng kín hoặc công tắc cửa (Door Lock Switch) bị hỏng.

Nguyên nhân:

• Quên đóng cửa/nắp: Lỗi cơ bản nhất, người dùng chưa đóng hoặc đóng chưa chặt.
• Kẹt quần áo: Quần áo bị kẹt ở mép cửa/nắp, ngăn không cho cửa đóng hoàn toàn.
• Công tắc cửa hỏng: Công tắc cửa bị lỏng dây, cháy cuộn điện từ (ở máy lồng ngang) hoặc hỏng khóa lưỡi gà (ở máy lồng đứng), không gửi tín hiệu “đã khóa” về bo mạch.

Bạn chỉ cần đóng chặt cửa/nắp. Kiểm tra công tắc cửa, nếu hỏng cần thay thế linh kiện mới chính hãng.

Lỗi E71: Lỗi motor, cảm biến lồng giặt

Nghiêm trọng hơn lỗi E1 máy giặt Toshiba là E71, liên quan trực tiếp đến bộ phận quan trọng nhất của máy giặt: motor và cảm biến tốc độ (Hall Sensor) của nó. Máy giặt không thể quay lồng giặt hoặc tốc độ quay không ổn định/không đúng theo chương trình. Thường xuất hiện trong giai đoạn vắt.

Nguyên nhân:

• Motor Inverter bị lỗi: Motor có thể bị cháy, hỏng cuộn dây, hoặc chổi than (đối với một số dòng cũ) bị mòn.
• Cảm biến tốc độ (Hall Sensor) hỏng: Cảm biến này có nhiệm vụ báo tốc độ và vị trí lồng giặt về bo mạch. Nếu nó bị hỏng, bo mạch không thể điều khiển motor chính xác.
• Lỗi bo mạch công suất (IPM): Bộ phận này cung cấp điện áp điều khiển motor. Nếu bị hỏng, motor sẽ không nhận được nguồn điện hoặc tín hiệu phù hợp.

Lỗi E71 yêu cầu kiểm tra kỹ thuật sâu về điện tử và cơ khí. Cần thay thế motor, cảm biến Hall hoặc sửa chữa/thay thế bo mạch công suất.

Lỗi E21: Lỗi thoát nước bất thường (Tương tự E1 nhưng ở mức độ khác)

Máy giặt Toshiba báo lỗi E21 khi nhận thấy rằng dù đã hoàn thành chu trình giặt, nước vẫn tiếp tục thoát ra hoặc nước thoát ra khi máy đang trong chu trình giặt/cấp nước (dẫn đến mất nước liên tục).

Nguyên nhân:

• Van xả bị hở/lỏng: Van xả nước bị cặn bẩn mắc kẹt, không đóng kín được, khiến nước rò rỉ liên tục ra ngoài.
• Lỗi cảm biến mực nước: Cảm biến báo sai mực nước, khiến bo mạch nghĩ rằng nước vẫn còn quá nhiều trong lồng và tự động kích hoạt chế độ xả khẩn cấp.
• Lỗi bo mạch: Mạch điều khiển van xả bị chập, khiến van xả luôn trong trạng thái mở.

Tháo van xả và vệ sinh kỹ lưỡng, đặc biệt là phần cao su bịt kín. Kiểm tra dây dẫn từ cảm biến mực nước đến bo mạch.

Mẹo sử dụng máy giặt Toshiba bền, ít hư hỏng

Để tránh lỗi E1 máy giặt Toshiba và để máy giặt Toshiba hoạt động hiệu quả và kéo dài tuổi thọ, người dùng cần lưu ý các mẹo bảo trì và sử dụng đúng cách sau:

• Kiểm tra quần áo kỹ lưỡng: Luôn kiểm tra túi quần áo để loại bỏ các vật dụng nhỏ như đồng xu, chìa khóa, ghim, bật lửa,… Hãy sử dụng túi giặt cho đồ mỏng hoặc có khóa kéo để bảo vệ lồng giặt khỏi hư hỏng.
• Lắp đặt đúng vị trí: Máy giặt cần được đặt trên mặt phẳng tuyệt đối và cân bằng để tránh rung lắc, gây ảnh hưởng đến cảm biến và motor. Đảm bảo ống xả nước thẳng, không bị gấp khúc hoặc đặt quá cao so với quy định (tối đa 90cm) để nước thoát dễ dàng. Tránh đặt máy ở nơi ẩm ướt để bảo vệ bo mạch điện tử.
• Vệ sinh và bảo trì định kỳ: Thực hiện vệ sinh lưới lọc xơ vải và khu vực van xả mỗi 2-3 tháng một lần để ngăn ngừa tình trạng tắc nghẽn. Đồng thời, sử dụng chế độ vệ sinh lồng giặt (Tub Clean) hàng tháng bằng dung dịch chuyên dụng hoặc giấm trắng để loại bỏ cặn bẩn, nấm mốc và vi khuẩn tích tụ bên trong lồng và ống dẫn.
• Sử dụng chất tẩy rửa hợp lý: Tuyệt đối chọn loại chuyên dụng cho máy giặt, đặc biệt là các dòng máy Inverter cửa ngang đòi hỏi loại ít bọt, để tránh tạo quá nhiều bọt, làm sai lệch cảm biến mực nước và tăng tốc độ tích tụ cặn bẩn.

Tạm kết

Việc hiểu rõ về lỗi E1 máy giặt Toshiba không còn là điều đáng sợ nếu bạn nắm vững nguyên nhân và có phương pháp xử lý khoa học. Quá trình sử dụng lâu dài khó tránh khỏi việc phải thay thế linh kiện hoặc cần sự hỗ trợ chuyên môn, do đó, bạn nên tham khảo các địa chỉ bán lẻ công nghệ và điện máy hàng đầu. Chẳng hạn, khi tìm mua các thiết bị gia dụng Toshiba mới nhất hay cần tư vấn kỹ thuật chuyên sâu về các sản phẩm công nghệ, Hoàng Hà Mobile là một trong những hệ thống bán lẻ uy tín được nhiều người dùng lựa chọn, không chỉ vì sản phẩm đa dạng mà còn bởi chính sách bảo hành và hỗ trợ khách hàng chu đáo.

XEM THÊM: 

• Cách vệ sinh máy giặt cửa ngang hiệu quả, an toàn ngay tại nhà
• 15+ lỗi thường gặp và cách sửa máy giặt Toshiba đơn giản tại nhà