BIDV thông báo tới tất cả người dùng nhận được cuộc gọi, tin nhắn có nội dung sau

Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) vừa phát đi cảnh báo về tình trạng gia tăng các hành vi lừa đảo mạo danh nhân viên ngân hàng nhằm chiếm đoạt tài sản của khách hàng.

Theo BIDV, thời gian gần đây, nhiều đối tượng đã sử dụng các hình thức như gọi điện, nhắn tin hoặc tiếp cận qua mạng xã hội để giả danh nhân viên ngân hàng. Các đối tượng này thường đưa ra những lời mời hấp dẫn như hỗ trợ chuyển khoản vay từ ngân hàng khác sang BIDV với lãi suất ưu đãi, tặng lãi suất tiết kiệm hoặc khuyến mãi khi mở thẻ.

Đáng chú ý, trong quá trình tiếp cận, các đối tượng lừa đảo thường yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân quan trọng, bao gồm mã OTP, mật khẩu, số thẻ ngân hàng, mã bảo mật, thông tin tài khoản, thậm chí là hình ảnh căn cước công dân, khuôn mặt hoặc giấy tờ liên quan đến tài sản như nhà, đất, xe cộ. Đây là những dữ liệu có thể bị lợi dụng để chiếm quyền kiểm soát tài khoản và thực hiện hành vi chiếm đoạt tiền.

Trước tình hình trên, BIDV khuyến cáo khách hàng chỉ tiếp nhận thông tin từ các kênh chính thức của ngân hàng, bao gồm website và các số điện thoại đã được xác thực. Đồng thời, tuyệt đối không cung cấp bất kỳ thông tin bảo mật hay hình ảnh cá nhân cho các cuộc gọi, tin nhắn không rõ nguồn gốc.

Ngân hàng cũng lưu ý, khi có nhu cầu tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ hoặc chính sách ưu đãi, khách hàng nên chủ động liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng BIDV qua số hotline 1900 9247 (hoạt động 24/7) hoặc đến trực tiếp chi nhánh gần nhất để được tư vấn chính xác.

Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu nghi ngờ lừa đảo hoặc đã lỡ cung cấp thông tin, khách hàng cần nhanh chóng liên hệ với BIDV để được hỗ trợ kịp thời, hạn chế rủi ro thiệt hại tài chính.

BIDV nhấn mạnh, việc nâng cao cảnh giác và chủ động bảo vệ thông tin cá nhân là yếu tố then chốt giúp khách hàng phòng tránh các thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi hiện nay.