Ngày 17/12, lãnh đạo UBND phường Tiến Thành (tỉnh Lâm Đồng) cho biết, các đơn vị chức năng của phường đã làm việc với chủ doanh nghiệp tư nhân xăng dầu Tiến Thành về vụ việc nhân viên cửa hàng từ chối nhận chuyển khoản của khách hàng.
Trước đó, ngày 15/12, trên mạng xã hội lan truyền đoạn clip ghi lại cảnh nhân viên cửa hàng xăng dầu Tiến Thành từ chối nhận chuyển khoản, khiến một khách hàng phải dắt xe máy đi bộ khoảng 3km. Theo nội dung clip, một người đàn ông điều khiển xe máy vào cửa hàng xăng dầu Tiến Thành để đổ 50.000 đồng tiền xăng.
Sau khi bơm xong, do không mang theo tiền mặt, người này đề nghị thanh toán bằng hình thức chuyển khoản nhưng bị nhân viên cửa hàng từ chối. Sau đó, hai bên xảy ra lời qua tiếng lại, nhân viên cửa hàng dùng bình chứa và ống hút rút lại toàn bộ số xăng đã bơm vào xe, khiến khách hàng phải dắt bộ xe máy.
Đoạn clip thu hút nhiều bình luận trên mạng xã hội. Phần lớn ý kiến cho rằng cách ứng xử của nhân viên cửa hàng xăng dầu là cứng nhắc, thiếu linh hoạt trong phục vụ khách hàng. Một số ý kiến khác lại bày tỏ khách hàng nên hỏi trước về hình thức thanh toán để tránh phát sinh phiền hà cho cả hai bên.
Mua Hàng với Shopee
Ngay sau khi nắm được thông tin, UBND phường Tiến Thành đã làm việc với chủ doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu Tiến Thành. Tại buổi làm việc, chủ doanh nghiệp thừa nhận nhân viên có hành vi ứng xử thiếu chuyên nghiệp, chưa tôn trọng khách hàng; thời điểm xảy ra sự việc, chủ doanh nghiệp không có mặt tại cửa hàng nên không kịp thời xử lý.
Theo chủ doanh nghiệp, trong quá trình kinh doanh, đơn vị luôn quán triệt nhân viên chấp nhận các hình thức thanh toán bằng tiền mặt và chuyển khoản. Sau sự việc, chủ doanh nghiệp đã họp toàn bộ nhân viên, quán triệt lại quy định tiếp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản khi khách hàng chi trả, đồng thời cho thôi việc nhân viên liên quan.
Nguồn Trang : https://vietnamnet.vn/tu-choi-thanh-toan-chuyen-khoan-nhan-vien-hut-lai-xang-khien-khach-dat-bo-3km-2473397.html
Bài viết gợi ý
- Bật mí bạn cách làm cua xốt ớt Singapore chuẩn vị
Cua xốt ớt là món ăn đặc sản của Singapore, món ăn này có mặt hầu hết trong thực đơn của các nhà hàng từ bình dân cho đến sang trọng tại quốc đảo này và đươc nhiều người yêu thích, kể cả trong nước lẫn nước ngoài. Cua có hương vị...
- Những người sinh vào 3 tháng Âm lịch này, luôn gặp suôn sẻ, tuổi già hưởng hết phúc phần thiên hạ
- Danh sách nhà khoa học trẻ qua đời được tiết lộ, gây làn sóng tranh cãi gay gắt
- Lần đầu tiên sau 14 năm, Apple sắp vượt mặt Samsung, giữ vị trí số 1 đến hết thập kỷ
- Bộ phận của gà nhiều cholesterol gấp gần 5 lần mỡ lợn: Thích đến mấy cũng phải hạn chế
- Galaxy A37 lần đầu lộ diện trên máy chủ thử nghiệm của Samsung, hé lộ thời điểm ra mắt cận kề
- Tổ Tiên dặn 5 cây trước nhà nghèo mấy cũng chớ dại chặt bỏ: Mất Lộc mất Tiền
- Bật mí cách nấu món súp trứng ngon ngất ngây