Hệ sinh thái Apple xịn đấy nhưng còn thua xa Google ở điểm này

Hệ sinh thái của Apple từ lâu được đánh giá là một trong những “bức tường thành” vững chắc nhất thế giới công nghệ. Sự khép kín và đồng bộ tuyệt đối mang đến trải nghiệm mượt mà, tinh tế, nhưng cũng chính đặc tính này khiến người dùng khó rời bỏ. Từ nhóm chat iMessage chỉ dành cho iPhone, các phụ kiện độc quyền cho đến ứng dụng bị giới hạn nền tảng, mọi yếu tố đều được thiết kế để giữ chân người dùng. Cách làm này đem lại lòng trung thành và lợi nhuận vượt trội cho Apple, nhưng đồng thời cũng tạo ra những giới hạn rõ rệt.

Trong khi đó, Google lại chọn hướng đi ngược lại. Hãng xây dựng một hệ sinh thái mở, đặt trọng tâm vào dịch vụ thay vì sản phẩm phần cứng. Google Maps, Gmail, Google Photos, Google Drive, YouTube, Chrome hay Assistant đều hoạt động trên mọi thiết bị, từ iPhone, máy tính Windows cho đến điện thoại Samsung. Google không yêu cầu bạn phải dùng Pixel để tận hưởng hệ sinh thái của mình, mà để bạn sử dụng bất kỳ thiết bị nào phù hợp, miễn là truy cập được internet.

Khi Google sản xuất phần cứng như Pixel Phone, Pixel Watch hay Pixel Tablet, mục tiêu không phải khóa người dùng vào “vườn rào” mà để minh họa cho phiên bản tốt nhất của hệ sinh thái khi mọi thứ phối hợp nhịp nhàng. Tai nghe Pixel Buds có thể kết nối nhanh và chuyển đổi linh hoạt giữa nhiều thiết bị khác hãng, đồng hồ Pixel Watch hoạt động với mọi điện thoại Android, và tính năng Quick Share chia sẻ dữ liệu được hỗ trợ trên cả Windows PC.

Mô hình này đặc biệt thuận tiện cho các gia đình hoặc nhóm sử dụng thiết bị hỗn hợp. Phụ huynh có thể quản lý thời gian sử dụng của con trên máy tính bảng Pixel bằng iPhone, hoặc điều khiển thiết bị nhà thông minh qua Google Home mà không cần quan tâm đang dùng hệ điều hành nào. Google cũng nhanh chóng đưa các công cụ AI như trợ lý Gemini hay tính năng chỉnh sửa ảnh vào tay người dùng, thay vì để ở trạng thái “sắp có” như cách Apple triển khai Apple Intelligence.

Tuy nhiên, sự cởi mở này cũng có mặt trái. Google nổi tiếng với việc khai tử sản phẩm, đặc biệt trong mảng nhắn tin, khiến người dùng không ít lần hụt hẫng. Allo, Hangouts, Duo rồi Meet là minh chứng cho sự thiếu ổn định lâu dài. Bên cạnh đó, cái giá của sự linh hoạt là dữ liệu cá nhân. Hệ sinh thái của Google tồn tại nhờ mô hình quảng cáo dựa trên dữ liệu người dùng, trong khi Apple đặt trọng tâm vào quyền riêng tư và xử lý dữ liệu trên thiết bị.

Apple vẫn có lợi thế lớn về tính ổn định và sự liền mạch. AirDrop, Universal Clipboard, Continuity Camera hay Universal Control mang lại trải nghiệm gắn kết mà Google chưa thể bắt kịp. Nhưng tất cả những tiện ích này đều dừng lại ở ranh giới “vườn rào” và không mở rộng cho nền tảng khác. Muốn dùng Apple Watch, bạn buộc phải có iPhone. Muốn gửi AirDrop, bạn chỉ có thể gửi cho thiết bị Apple khác. Ngay cả khi được hỏi tại sao không hỗ trợ chuẩn RCS để cải thiện nhắn tin với người dùng Android, CEO Tim Cook chỉ đáp ngắn gọn: “Hãy mua iPhone cho mẹ bạn.”

Theo khảo sát mới nhất của Phone Arena, khoảng một nửa số người dùng công nghệ cho biết họ ưu tiên Google hơn vì sự linh hoạt, tiện lợi và mức độ phổ biến. Kết quả này phản ánh xu hướng ngày càng rõ rệt: nhiều người coi khả năng kết nối đa nền tảng là yếu tố quan trọng hơn sự khép kín nhưng hoàn hảo của Apple.

Trong bối cảnh cuộc sống số trải dài từ công việc, du lịch đến giải trí và gia đình, “vườn rào” của Apple đôi khi trở thành rào cản. Google dù thiếu sự trau chuốt tuyệt đối vẫn mang đến giá trị cốt lõi của năm 2025: tự do lựa chọn thiết bị và dịch vụ phù hợp, thay vì phải gắn chặt với một hệ sinh thái duy nhất. Và đó có thể chính là điểm mà Apple vẫn còn kém Google một bước.