Zalo thu phí zCloud trên iPhone đắt hơn Android, người dùng hỏi tại sao vậy?

Thời gian gần đây, một số người dùng Zalo tại Việt Nam nhận thấy mức giá gói lưu trữ zCloud, dịch vụ giúp sao lưu và khôi phục dữ liệu Zalo, có sự khác biệt rõ rệt giữa các hệ điều hành. Cụ thể, gói rẻ nhất trên iOS hiện có giá 24.200 đồng mỗi tháng, trong khi trên Android chỉ là 20.000 đồng mỗi tháng. Dù cùng một dịch vụ với tính năng tương đương, người dùng iPhone lại phải chi trả cao hơn gần 20%.

Lý do thực ra không nằm ở phía Zalo hay nhà phát triển tự ý điều chỉnh giá theo từng nền tảng. Sự chênh lệch này phần lớn đến từ chính sách thu hoa hồng của Apple đối với các giao dịch thực hiện qua App Store.

Theo quy định hiện hành, Apple thu 30% hoa hồng từ các gói đăng ký trong năm đầu tiên. Kể từ năm thứ hai, mức phí giảm còn 15%. Trường hợp nhà phát triển tham gia chương trình Small Business Program của Apple, mức phí sẽ được giảm còn 15% ngay từ đầu. Dù vậy, đây vẫn là một phần chi phí không nhỏ mà nhà phát triển phải tính đến khi xây dựng mức giá dịch vụ.

Điều này buộc các ứng dụng như Zalo phải điều chỉnh giá bán trên iOS sao cho vẫn giữ được tỷ lệ doanh thu hợp lý sau khi trừ đi phần phí cho Apple. Kết quả là người dùng iOS thường phải trả nhiều tiền hơn cho cùng một gói dịch vụ.

Nếu muốn sử dụng với mức giá rẻ hơn, người dùng có thể lựa chọn đăng ký gói zCloud thông qua thiết bị Android. Sau khi hoàn tất, người dùng hoàn toàn có thể quay lại sử dụng dịch vụ trên iPhone hoặc iPad mà không bị ảnh hưởng.

Ngoài ra, nếu đăng ký zCloud trên máy tính thông qua trình duyệt web, mức giá cố định là 490.000 đồng mỗi năm, áp dụng chung cho mọi nền tảng.

Không chỉ riêng zCloud, tình trạng chênh lệch giá giữa iOS và Android còn xảy ra ở nhiều ứng dụng khác. Một ví dụ dễ thấy là TikTok. Nhiều người dùng chạy quảng cáo trên nền tảng này cho biết, khi mua xu trực tiếp từ ứng dụng TikTok trên iPhone, giá thường cao hơn so với khi mua trên thiết bị Android, thường là 15 – 30%. Dù chênh lệch không quá lớn, nhưng với các tài khoản chạy quảng cáo thường xuyên, sự khác biệt này có thể cộng dồn thành khoản chi đáng kể. Nguyên nhân vẫn là do Apple áp dụng mức phí hoa hồng cho các giao dịch trong ứng dụng, buộc nền tảng phải cộng thêm phần chi phí này vào giá bán cho người dùng iOS.